No se que hacer

Me hicieron un cargo por la renovacion automatica de un seguro de auto que yo NUNCA autorize. No les debia nada y nadie me informo con oportunidad de la renovacion, ni me enviaron la poliza ni nada, me entere hasta que me hablaron por no pagar, fue asi como supe de este cargo indebido a mi cuenta. Reclame al area de seguros de liverpool, pero no me bonificaron la totalidad, quedando un saldo de $1,200.00 mismos que obviamente no reconozco deber, me fui a quejar a la CONDUSEF pero no contra liverpool sino contra la aseguradora, la cual no reconoce su error, pero me llaman de liverpool para cobrar... Ellos manejan formatos estandar en los que supuestamente acepto que la renovacion sea automatica, pero es por sistema cuando se bloquea la renovacion automatica, situacion que ellos pretender aprovechar para hacer su cobro... quien me puede ayudar por favor

Se podrían tomar caminos legales para obligar a la empresa a que te restituya ese dinero, pero honestamente saldría más caro eso, que lo que dicen ellos, les debes.