Hola a todos en el foro.
Quisiera me indicaran cuales son mis opciones:
Tengo un credito hipotecario con una SOFOM, el cual tengo 20 años pagandolo, eso hasta el mes de Dic 2017. cuando esta sofom me indico telefonicamente, que ya habia liquidado mi credito, segun la información que tenían. Todo esto a pesar de que tenìa un saldo aparente de 40,000 pesos en los estados de cuenta.
Antes de 15 días me enviaron por correo mi carta finiquito membretada y con mis datos pero sin ninguna firma.
4 meses despues, me llega un cobro por pagos atrasados.
He acudido a conducef y ellos pidieron una aclaración a la SOFOM, pero en su respuesta no indican el estado de mi credito solo hablan de los requisitos para solicitar la cancelación de la hipoteca. Conducef considera esto como "No favorable" y estoy en espera de una conciliación. Sin embargo la SOFOM cada que les llamo me edicen que debo pagar las mensualidades atrasadas y los gastos de cobranza. Cuales son mis posibilidades? pueden orientarme?
Gracias de antemano