Tengo deuda con compartamos banco y no se que hacer

Hola acudo a este foro por asesoría ya que requerí un préstamo a
compartamos banco por $35000 con una taza de interés del 64.9% anual, en doce pagos de $4333 para un total de $51996 pesos, el problema es que al recoger el dinero fui asaltado cerca de mi casa y ahora no tengo el dinero ni del préstamo ni menos para pagar....
hable para que me reestructuraran el crédito y se niegan quieren que siga pagando aun cuando acudí a su ayuda y les notifique mi problema. Y ademas quieren que pague un interés de $450 pesos por cada día que me atrase en los pagos.
Se que existe una especie de arreglo con una institución bancaria perteneciente al gobierno no se si sea Bancefi, donde se puede negociar la deuda e ir depositando en una cuenta una cantidad X, que uno pueda pagar mensualmente.
Quisiera saber a donde acudir y como conseguir esa especie de bono a pagar y a que institución acudir.....de antemano gracias por la asesoria.

Muy desafortunado su caso, des afortunadamente ninguna institución prevee este tipo de contratiempos mucho menos NINGÚN CONTRATO MERCANTIL donde lo único que importa es la promesa y cumplimento del pago.

No pague pasivos con pasivos, es decir no pida otro préstamo para salir de este ya que solo se sobre endeudara el mejor consejo que le puedo hacer es, que aunque no uso el dinero, pague como lo tenia usted pensado, ya que si no esa deuda se volverá inapagable, y con los pagares que usted firmo lo podrian llevar ante los juzgados para recuperar el pago mediante una demanda de carácter mercantil y ellos tiene todo el poder para poder embargar para recuperar el adeudo, previo obviamente establecida dicha demanda en tiempo y forma.

Lamentamos leer este tipo de noticias pero la ley no contempla estos incidentes, usted debio levantar la demanda de robo que quedara perfectamente instalada para que en caso de una demanda en su contra presentar la evidencia de dicho robo y eso le podria ayudar a demostrar que no fue de mala fe, aunque eso solo seria probar que el incidente ocuriio y la deuda seguiria ahi, es decir seria incidental.