Hola buen día, tengo una duda: Consulte mi reporte de buró de crédito especial y resulta que tengo una tarjeta de BBVA Bancomer Walmart dos veces en el reporte, en la primera parte aparece como cuenta cerrada pues yo ya había liquidado hace mas de 4 años esta cuenta y en la parte de abajo me vuelve a aparecer como re-consumo y actualizada a la fecha de febrero de este año, pregunte es XXXXXXXX.com y me indicaron que mi cuenta había sido vendida a un despacho y que tenia que llegar a un arreglo con el despacho o con ellos, me piden $7,000 y me dicen que me dan carta finiquito y un contrato de su parte para yo estar segura de que será resuelto mi caso pues si no jamás en la vida podría volver a tener ningún tipo de crédito, esta tarjeta la obtuve en noviembre del 2006 la liquide en 2008 y en 2009 vuelve a aparecer en re-consumo, el limite de la tarjeta es de $3,000 y me indican que mi deuda es de $13,540 y es por eso que me indican en XXXXXXXX.com que con 7,000 queda todo aclarado, puedo solucionar de alguna manera este problema? no se en que despacho esta mi cuenta, que puedo hacer? No existe otra manera de llegar a un arreglo? pues dar siete mil pesos por una tarjeta con limite de tres mil se me hace mucho. Es la única que aparece con mala calificación en mi reporte, me urge arreglar esta situación.