En julio del 2008 hice una contratación de tiempos compartidos a la empresa Royal Holiday, ya no pude continuar con los pagos, además que cuando se hizo el contrato, no mencionaron hacer pagos anuales, eso obviamente impidió aún más que continuara con los pagos. En diciembre del 2010 hice el último pago, han pasado casi 4 años, necesito de su ayuda para liquidar esa deuda, de tal forma que no salga tan afectada y que si tengo que pagar, sea lo justo, ya que sólo se hizo uso una vez de dicha membresía. Me he comunicado a Profeco y la condusef, pero las 2 instancias me han dicho que me tengo que comunicar a la empresa para llegar a un arreglo. Sin embargo, antes de llamar a la empresa quisiera que me ofrezcan asesoría para no caer en ningún error. En mi reporte de crédito especial, he pagado $24, 823 y según debo $45, 817 (el crédito es de $70, 640). ¿Qué debo hacer? ¿y una problemática como la mía en cuánto tiempo aproximado se puede resolver?
Gracias por su atención y apoyo