Hola buenos días, tengo una deuda con liverpool en mi buro de crédito me dice q debo 8,364 tengo un año que deje de pagar, ya hable a cobranza al 01 800, y me dicen que pague con 4,600 el detalle es que no me quieren dar una carta convenio, que puedo hacer, me dicen que hasta q pague, llevo mi ticket a cobranza y me dan mi carta de libre adeudo.
Como puedo solicitar q me entreguen esta carta?