buen dia, quisiera que me asesoren respecto a dos deudas que tengo con banamex, una es una tarjeta de credito y otra es un prestamo de nomina con un total aproximado al momento de 80,000(creciendo por intereses).
por tonto cai en el error de ir y firmar con resulve tu deuda, ya lei el apartado de cancelacion de contrato y como ya habia dado la primera mensualidad, pues la penalizacion fue de 2,000. pero ya lo cancele porque me entere de ustedes. y tambien porque me di cuenta que es una estafa, ya que al intentar cancelar la primera vez me dijeron que hablara a un 01800... en el cual debia cancelar, llame y me contesto segun el ejecutivo que hace las negociaciones con el banco(asi diciendo que de casualidad el tomo mi llamada) y me empezo a dar un discurso que casi me convence, la cuestion es que me di cuenta que ese numero al que marque me mando a la oficina de donde yo habia salido, es decir que un compañero de la persona que me dijo que hablara tomo la llamada y me empezo a decir muchas cosas, a lo que me parecio mas sospechoso pues mintieron para uqe yo no me saliera de su plan. pero bueno ya estoy fuera. y quiero saber como es todo el proceso, para liquidar estas dedudas, como ustedes me apoyarian es decir, como funciona su metodo.
y tambien si me pueden mandar los requisitos para afiliarme con ustedes