Confirmación de convenio por Banamex!!!

Agradezco de antemano la asesoría en la siguiente consulta:

Llame al área Interna de cobranza de Banamex al teléfono 01800 0217100 para confirmar que ellos autorizaron al Despacho SERTEC un convenio de pago, por medio del cual haciendo un pago único mi cuenta quedaría saldada totalmente. La persona que me atendió me solicito el numero de cuenta de mi tarjeta, nombre, dirección y teléfono y posteriormente me confirmo positivamente el importe del acuerdo que me ofrece el citado despacho, debo mencionar que en ningún momento le mencioné cual es el importe del convenio ofrecido por el despacho!!!

¿Mi duda es si este departamento es el indicado para confirmar los acuerdos autorizados a los Despachos que los representan? ¿Me pueden dar su opinión al respecto? ¿Si la carta convenio cumple todos los requisitos que ustedes mencionan en su información, puedo pagar sin temor a perder el dinero que he ahorrado?

Muchas Gracias

Ahora checalo en su UNE = Unidad Especializada de Banamex.

https://www.defensadeldeudor.org/t26726-importante-unidades-de-atencion-especializada-de-bancos-servicios-y-tiendas?highlight=unidades

El telefono que anotas arriba lo desconozco.

Citación :

¿Si la carta convenio cumple todos los requisitos que ustedes mencionan en su información, puedo pagar sin temor a perder el dinero que he ahorrado?

Si cumple con todos requisitos Sí puedes pagar.

https://www.defensadeldeudor.org/t26102-tema-importante-que-es-una-carta-convenio?highlight=IMPORTANTE

https://www.defensadeldeudor.org/t43391-importante-el-a-b-c-de-la-negociacion?highlight=IMPORTANTE

Guarda los comprobantes CARTA CONVENIO BIEN ELABORADA, RECIBO DE PAGO y la CARTA FINIQUITO o ESTADO DE CUENTA EN CEROS. Si hubiera alguna reclamacion que no respetaran el pago se mete a la CONDUSEF.