AYUDA CON BANAMEX TDC

Buen dia, porfavor ayudenme con asesoria legal, les comento debia al banco una cantidad que ascendia a 25 000, como no alcance a pagar, mandaron mi cuenta a corporativo muños y asociados, los cuales me ofrecieron liquidar con 12 000, acepte, y me enviaron a mi correo electronico una carta convenio, para hacer el pago en dos exhibiciones, uno de 3500, y el segundo por el resto, en la misma cuenta del banco, realice el primero, y apenas a finales de este mes de mayo iba realizar el segundo pago, cuando recibo una llamada nuevamente de banamex diciendome que mi cuenta ya se reactivo, porque realize un pago a mi misma cuenta y que debia 22000, les dije que yo ya estaba pagando con el corporativo y el banco se porto grosero diciendome el dinero se los debia a ellos no al corporativo.

me comunique al 01 800 del corporativo, y me dicen que el convenio ellos lo respaldan, y que efectivamente banamex, ya les retiro mi cuenta de su lista de cobranza¡¡¡¡¡, >(osea apenas realize el primer pago les quitaron la cta), el corporativo me dice que ellos avalan el convenio, que yo realice el segundo pago, y que ellos, por medio de una persona que esta autorizada para comunicarse con el banca, haran un procedimiento llamado, retiro manual,, se comunicaran con el banco y le indicaran que hize convenio con ellos y que la deuda esta saldada, y que entre un mes y tres meses, me llegara el estado de cuenta en cero. y que por mientras el banco enviara estados de cuenta con numeros estratosfericos, pero que haga caso omiso.

Como ven, es valido lo que dice el corportativo?
tengo temor de realizar el segundo pago grande, y que me salgan con algo chueco?
gracias.
Noe , Veracruz, ver