Me parece que màs bien te pide la CARTA CONVENIO para que demuestres ese acuerdo.
Una pregunta: Pediste carta convenio antes de hacer el pago al banco ???.
Espero no te hayan puesto una trampa, y que ese pago no se fue a la liquidacion sino a un simple abono de la cuenta.
¿como la puedo obtener o solicitar y en donde?
La carta finiquito te la tiene que dar el mismo banco.