deuda con banamex

hola
quiero saber q puedo hacer hace timpo adquiri un prestamo de nimina por banamex la cual estuve pagando por algun tiempo, despues me cambie de trabajo y ya no la pague ahora nuevamente me pagaron por ese banco y me estuvo descontando parcialmente por quincena lo cual para mi estaba bien. pero despues de un tiempo me hicieron un cargo extra de lo usual, fui a la sucursal del banco y me comentan que mi cuenta cambio de estatus a PROBLEMAS DE COBRO por lo que se van a cobrar a lo chino toda la deuda cuando caiga el deposito lo van a retirar todo hasta cubrir la deuda
que puedo hacer ? para realizar un convenio llame al area de cobranza y me dijeron que mi cuenta no estaba asignada a una agecia de cobranza hasta el 20 de maho de podria ayudar ya q se asignara pero falta mucho y me van a estar quitando toda mi nomina

Hola berenice cava

Desafortunadamente así son las cosas, se cobrarán a lo chino de tu cuenta de nomina, lo que puedes hacer es que te depositen en otro banco o bien, en cheque o en efectivo... ya posteriormente, liquidarás ese adeudo cuando llegue el momento de negociar.

Podrías mencionar por favor, a cuanto asciende la deuda al momento de dejar de pagar, y desde cuando no pagas?

Saludos