hola a todos que esten bien y gracias por sus respuestas me marcaron para llegar a un acuerdo de pago donde me hacen el descuento le comente a la persona que me marco que es estos momentos no me hera posible realizar el pago por mi situacion economica pero que si me marca en unos dias podiamos llegar a un acuerdo ensi mi duda es la carta convenio tambien te la pueden enviar via email o tiene que ser via cartero para asi yo poder negociar de una mejor forma y saber bien que hacer gracias