Problemas con deuda sky

Buen dia:
por fin encontre quien me ayudara, necesito un consejo por que contrate sky y me comenzaron a llegar recibos de sky por un adeudo mensual mas del doble q se habia indicado en el contrato por lo cual decidi cancelarlo. al llamarles para solicitar cancelacion me indicaron q debia hacer un pago de 1800 (mil ochoscientos pesos) los cuales les deposite y les llame nuevamente para ver el dia en el que iban a pasar por el equipo pero me indicaron q ese pago no existia y que ademas debia de tener el nombre completo de la ejecutiva q me contesto y me habia solicitado esa cantidad, lo cual yo no tengo el nombre completo y ellos segun no tienen ningun pago registrado a pesar de que yo les indique el op,tr y td con fecha y monto.

hasta el momento yo estoy en buro de credito por esta gente que no quiere aceptar mi pago ni recoger equipo. que puedo hacer aqui? si yo ya pague lo que me indicaron ¿como puedo hacerlos entender q ya pague y que recojan el equipo?

Hola marcela angeles


Debes de meter tu queja en la PROFECO en donde pidas la cancelacion del contrato y debes de anexar el comrpobante del pago que realizaste y ojala haya sido a la misma cuenta que los anteriores. En tu queja diles que el servicio es malo y tiene muchas fallas.

https://www.defensadeldeudor.org/t25283-escuchen-como-se-deben-y-pueden-cancelar-los-contratos-con-plazo-forzoso-de-companias-de-cable-celular-tv-satelital-etc?highlight=cancelar

Saludos

realice el pago hace como 3 años aproximadamente. y en estos momentos me encuentro en buro de credito por sky y otra compañia q segun me indicaron està unida a sky y cobran la misma cantidad q sky cobra para realizar un cobro doble. esa situacion tambien me preocupa.

realice el pago hace como 3 años aproximadamente. y en estos momentos me encuentro en buro de credito por sky y otra compañia q segun me indicaron està unida a sky y cobran la misma cantidad q sky cobra para realizar un cobro doble. esa situacion tambien me preocupa.