IMPORTANTE: Formato de carta reclamación para la CONDUSEF.

Formato de carta reclamación para la CONDUSEF.

Tu carta de reclamación debe contener:

• Tu nombre, domicilio, número de teléfono y dirección de correo electrónico, en caso de contar con él.

• Si el trámite lo realiza tu representante legal (por ejemplo, nosotros), debes anotar el nombre y domicilio de éste.

• La descripción del servicio u operación que reclamas.

• Una descripción detallada y cronológica de los hechos que originan la reclamación.

• Nombre de la Institución Financiera contra la que formulas la reclamación.

• Tu firma.

Debes anexar los siguientes documentos:

• Si el trámite lo realiza tu apoderado o representante legal (por ejemplo nosotros), el documento en que conste su poder.

• Copia de una identificación oficial del promovente.

• Aquéllos con los que acredites haber contratado con la Institución Financiera el producto o servicio objeto de su reclamación (contrato, estado de cuenta, fichas de depósito y demás documentos relacionados con la inconformidad planteada).

• De ser el caso, copia de los escritos que hayas presentado ante la Institución Financiera y de las respuestas que hayas recibido.

• Traer un juego de copias simples de toda la documentación, para cada Institución Financiera que esté involucrada en su reclamo.

• El escrito de reclamación debe presentarse en un término de 2 años de haber ocurrido el hecho que le dio origen o a partir de la negativa de la Institución Financiera a satisfacer sus pretensiones.


:afro:


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Buenas tardes solicité la búsqueda de aportaciones al seguro de retiro y subcuenta de vivienda del sar 92 pero en en formato q m proporcionò la condusef me pide q enliste en forma cronológica los hechos , mi pregunta es en mi caso cuales son los hechos no entiendo bien eso.

ME MARCO UN TIPO SUPER GROSERO PREGUNTANDO POR LA DEUDORA AL INTENTAR RESPONDERLE, ME HACE REFERENCIA QUE ESTA SUPER ATRAZADA EN EL PAGO Y QUE ESTA EN PROCESO DE EMBARGO Y YO TAMBIEN POR SER AVAL, A LO QUE LE RESPONDI QUE SOY UNICAMENTE REFERENCIA YA QUE NO FIRME NADA NI OTORGUE NINGUN PERMISO PARA QUE SE ME COBRARA SI ELLA QUEDABA MAL A LO QUE ME RESPONDIO QUE ELLA Y YO SOMOS UN PAR DE RATERAS QUE UNICAMENTE NOS DEDICAMOS A ROBAR ETC.. ETC Y LE DIJE QUE NO ME IBA A AMEDRENTAR CON SUS AMENAZAS Y ARGUMENTOS FALSOS Y QUE NO SE LE OCURRIERA SEGUIRME MOLESTANDO (POR LAS AGRESIONES) YA QUE YO NO DEBO, SOY CTE PERO VOY AL CORRIENTE YA QUE SE DE LO QUE SE TRATA PERO NO ES JUSTO QUE SE MALTRATE ASI A GENTE QUE NI SIQUIERA SE COMPROMETIO CON DICHA CUENTA.. ME QUEJO POR ESTE MEDIO, ME GUSTARIA QUE SE HICIERA ALGO EN CONTRA DE ESTAS INSTITUCIONES QUE CONTRATAN GENTE INCOMPETENTE QUE LEJOS DE QUERER RECUPERAR UNA CUENTA SOLO QUEMAN A LA EMPRESA POR TENER TAN MALOS ELEMENTOS.. MI DENUNCIA APLICARIA SEGUN LA NUEVA LEY DE DATOS PERSONALES Y DE SERVICIOS FINANCIEROS??