HOLA bueno mi caso es el siguiente en octubre del aÑo pasado me ofrecieron una quita para una tarjeta de hsbc yo devia 27000.00 y con 3000.00 la liquidaba,la acepte y bueno en enero cheque mi buro de credito y aparecia como cuenta cerrada y con un adeudo de 24000.00. me dijeron que no me iban a dar carta finiquito por que yo page por medio de una quita y todavia adeudaba 24000.00.
total que page los 24000.00 y cuando envie mi pago a buro de credito para que se actualizara puesto que ya la habia liquidado por completo,el banco contesto que el buro no se va a actualizar por que yo abia pagado por medio de una quita en octubre del aÑo anterior, mi duda es la siguiente como puedo hacer o a quien recurro para que el pago que ya ise de 24000.00 liquidando el total de mi tarjeta quede registrado por que yo ya no adeudo nada y ahora el banco no me respeta la liquidacion total que yo ya ise de mi tarjeta.
GRACIAS DE ANTEMANO ESPERO QUE ME PUEDAN APOYAR EN RESOLVER ESTE PROBLEMA.