buro de credito

hola que tal

hace algunos meses a mi esposo le ofrecieron la "oportudidad" de tener una tarjeta walmart , la cual se la dieron, nos dijeron que no habia ningun problema si queriamos cancelar, siempre y cuando no se utilizara.
Mi esposo hablo unos 2 meses despues de haberla solicitado para cancelarla, se la cancelaron, y dijeron que no habia ningun problema, siempre piden un pago para activarla y ese pago no se realizo, por lo mismo para cancelarla, pero resulta que mi esposo esta en buro de credito, y segun debe el pago de la tarjeta!!!!!! cuando ya se habia cancelado!!!!!!

que puedo hacer para solucionar esto???

Denunciarlo ante CONDUSEF.

Saludos.