BUENAS TARDES, SOY USUARIA NUEVA, TENGO UNA DUDA, TENGO UNA TARJETA BANAMEX B SMART LA CUAL POR MOTIVOS DE SALUD NO PUDE SEGUIR PAGANDO, EL CASO ES QUE ME HABLARON DE CONSORCIO JURIDICO Y ME DIJERON QUE TENIA LA OPORTUNIDAD DE LIQUIDAR ESTA TARJETA CON 3 PAGOS MENSUALES DE 1,045.00 LOS CUALES REALICE EL ULTIMO PAGO QUE SEGUN YO TENIA QUE HACER FUE EL 18 DE OCTUBRE, Y AHORA ME HAN ESTADO HABLANDO QUE ME FALTA TODAVIA UN PAGO MAS EL CUAL NO ME DIJERON ANTES Y COMENTARON QUE HABIA SIDO UN ERROR, YO LES CONTESTE QUE NO ERA MI CULPA QUE SE HUBIERAN EQUIVOCADO, LLAME AL BANCO PARA PREGUNTARLES LO MISMO Y ELLOS ME DIJERON QUE EFECTIVAMENTE YA SOLO QUEDABA UN SALDO POR 269 PESOS Y NO LOS 1,045 QUE ELLOS DICEN.
QUE ES LO QUE DEBO DE HACER YA QUE EN EL BANCO ME DICEN QUE PAGUE Y QUE DESPUES SOLICITE EL REEMBOLSO Y QUE MI ESTADO DE CUENTA LLEGARA EN CEROS DE 30 A 60 DIAS.
LES PIDO SU ORIENTACION AHORA QUE TODAVIA NO TENGO PRESION POR PAGAR
GRACIAS