Hola monky1978
Una cosa que debes de saber es no solicitar uno mismo algun descuento, porque esto se puede interpretar en forma erronea, sino analiza su respuesta si en estos momentos no tienes para depositar 2700 como solicitas un descuento, si lo vez es bastante logico.
Deja que pase el tiempo y ellos mismos te daran opciones para liqudiar el adeudo con algun descuento, lo mas seguro es que al cabo de nueve meses desde el ultimo pago Banamex te podria ofrecer el 66% de descuento con respecto al monto cuando suspendistes pagos, asi que haz cuentas de cuanto necesitas ahorrar.
Te recomiendo hablar con tus referencias y explicarles la situacion para que ignoren las llamadas de estos despachos.
Saludos